優(yōu)科機械完善的售后服務為您一路護航
1、服務熱線
我們?yōu)榭蛻糸_通24小時服務熱線,如果您想了解我們的養(yǎng)殖產品(雞、鴨)、工程設計(畜牧工程)、服務項目,或對我們的產品有任何疑問,都可以在365*24小時內撥打我們的服務熱線400-001-1230,我們將及時地為您解答。
2、電話跟蹤
我們會時時跟蹤客戶對我們產品的使用情況,在設備處于突發(fā)情況時,我們會盡全力為客戶解決問題,為客戶提供專業(yè)的技術指導和解決方案,確保設備的正常運轉和維護。
3、定期安全提醒
在每年的夏季或冬季,優(yōu)科機械短信平臺會定時為客戶發(fā)送安全提醒,提示設備在處于高熱或寒冷的環(huán)境下注意事項,從而延長設備的使用壽命和避免安全隱患。
4、現(xiàn)場指導
通過電話無法解決的問題,在優(yōu)科機械服務期內的客戶,我們將為客戶安排專業(yè)的工程師,上門協(xié)助客戶排插、檢測設備故障,技術人員會根據(jù)客戶現(xiàn)場問題,做出相應的應急預案以及解決方案,如是產品質量問題,我們將為客戶安排退、換、維修等服務。
5、配件提供
優(yōu)科為客戶提供可靠的原裝配件,解決客戶在使用過程中的配件更換、升級問題。
6、覆蓋網絡
服務網絡遍布全球60多個國家和地區(qū)。
7、養(yǎng)殖信息化管理平臺
養(yǎng)殖信息化管理平臺,是優(yōu)科在養(yǎng)殖方面致力于設備、養(yǎng)殖方面設立的軟控研發(fā)中心,實現(xiàn)了軟硬結合的智能化管理平臺,為客戶提供更簡單、有效的數(shù)據(jù)采集、分析以及養(yǎng)殖監(jiān)控和管理。
客戶如有任何問題,可以通過電話、即時通訊工具,聯(lián)系我司技術,進行遠程監(jiān)測、分析。
8、官方網站
優(yōu)科官方網站重新升級、改版,在售后服務方面為客戶提供客服24小時在線服務,隨時隨地在線聯(lián)系客服;同時,網站為客戶提供服務與支持板塊,以解決用戶在設備安裝、常見問題處理方面的便捷,
9、微平臺
優(yōu)科官方微信,分享行業(yè)動態(tài),用戶可以關注,并分享公司新聞、行業(yè)資訊、養(yǎng)殖知識、技術指導等;同時,關注微信,還可以與我們微客服在線交流。
2017優(yōu)科實施多元化戰(zhàn)略,從售前咨詢、方案、設計、牧場建設(土建/鋼構)、制造、安裝、培訓,一站式服務,實現(xiàn)交鑰匙工程。